شروط الاستخدام

تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصة «واتس مخرج نجد» وموقع aiwhatsap.com المقدَّمين من مؤسسة NJD EXIT («المنصة»). بإنشائك حساباً أو استخدامك للمنصة فأنت توافق على هذه الشروط كاملة.

1. وصف الخدمة

المنصة خدمة اشتراك (SaaS) تتيح للأنشطة التجارية تشغيل مساعد ذكاء اصطناعي على رقم واتساب النشاط عبر واجهة Meta WhatsApp Business Cloud API الرسمية، وتشمل حسب الباقة: الردود الذكية، قاعدة المعرفة، المسارات الذكية، صندوق الوارد، الحملات الجماعية المعتمدة، التكاملات (مثل سلة وزد)، وربط API متقدم مع الأنظمة الخارجية.

2. الحساب والأهلية

• يجب أن تكون بالغاً سن الرشد النظامي وأن تمثل نشاطاً تجارياً قائماً أو تملك صلاحية تمثيله.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول لحسابك وعن كل نشاط يتم من خلاله.
• يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل صحيحة ومحدّثة.

3. الاستخدام المقبول

تلتزم بعدم استخدام المنصة في أي مما يلي:

• إرسال رسائل مزعجة (سبام) أو رسائل جماعية لأشخاص لم يوافقوا على استقبالها.
• أي محتوى مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية أو سياسات Meta وWhatsApp للأعمال.
• انتحال شخصية جهة أخرى أو تقديم معلومات مضللة للعملاء.
• محاولة اختراق المنصة أو إساءة استخدام واجهاتها البرمجية أو تجاوز حدود الاستخدام.

4. اعتماد المنصة على أطراف خارجية

تعمل المنصة بالتكامل مع خدمات خارجية أهمها Meta (واتساب) وAnthropic (الذكاء الاصطناعي). استمرارية هذه الخدمات وشروطها وأسعارها خاضعة لمزوديها، ولا نتحمل مسؤولية أي انقطاع أو تغيير يصدر من جهتهم، وسنبذل جهدنا لتقليل أثره عليك.

5. طبيعة ردود الذكاء الاصطناعي

ردود المساعد تُولَّد آلياً بناءً على قاعدة المعرفة التي تضيفها وإعدادات شخصيتك. ورغم حرصنا على الدقة، قد يخطئ المساعد أحياناً؛ لذا تظل أنت المسؤول النهائي عن مراجعة المعلومات الحساسة (أسعار، التزامات، مواعيد) وعن أي التزام تجاري ينشأ تجاه عملائك.

6. الاشتراكات والدفع

• تُحدَّد الباقات والأسعار حسب حجم النشاط ويُتفق عليها عند التعاقد.
• تبدأ الخدمة بعد تفعيل الحساب وربط رقم واتساب النشاط.
• تشمل المنصة فترة تجربة مجانية 14 يوماً ما لم يُتفق على غير ذلك.
• عند إلغاء الاشتراك تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُسترد المبالغ عن الفترات المستهلكة.

7. الملكية الفكرية

المنصة وتصميمها وشيفرتها وعلامة «واتس مخرج نجد» وNJD EXIT ملك لنا. تحتفظ أنت بملكية بياناتك ومحتوى قاعدة معرفتك، وتمنحنا ترخيصاً باستخدامها فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة لصالحك.

8. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي» ضمن حدود العناية المهنية المعتادة. لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو فوات الأرباح الناتجة عن استخدام المنصة أو تعذره، وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا إجمالي ما دفعته من رسوم اشتراك خلال الثلاثة أشهر السابقة للمطالبة.

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عنها يُحل ودياً أولاً، وإلا فيُحال للجهة القضائية المختصة في المملكة.

10. التعديلات

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.

11. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط: info@njdexit.com